上海冰煉服飾有限公司
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美容師訂做工作服哪訂做推薦
上海冰煉服飾專(zhuān)注于上海工作服訂制，目前為上海企業(yè)提供上海工作服定做、T恤衫定做超1000家，找誠信的定做工作服廠(chǎng)家請聯(lián)系冰煉服飾。
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美容院店長(cháng)負責店面的日常運營(yíng)、人員管理和店內所有設施的安全，確保日常運營(yíng)的規范、高效、安全
☆銷(xiāo)售任務(wù)
1）店長(cháng)需要帶領(lǐng)全體員工完成公司每月的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。
2）每月的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)需要根據實(shí)際崗位分配到個(gè)人，指導和協(xié)助美容師合理分配任務(wù)給每個(gè)會(huì )員。
☆業(yè)務(wù)工作
1）熟練掌握產(chǎn)品知識。如名稱(chēng)、規格、價(jià)格、功能、賣(mài)點(diǎn)、使用壽命、儲存方式等；了解店內儀器的操作美容師訂做工作服哪訂做推薦，熟悉儀器的性能和原理。
2）您必須了解并監督店內現金、療程卡、金卡、銀卡、促銷(xiāo)卡、水票、收據等優(yōu)惠券的存放和使用。
3）產(chǎn)品和工具的庫存必須每周安排，并由專(zhuān)人監督整理清點(diǎn)，核對統計結果，確保庫存穩定。
4）填寫(xiě)相關(guān)的管理和報告表。
5）店內所有宣傳資料齊全，廣告更新及時(shí)，宣傳架要及時(shí)布置，方便取用。店內所有商品均無(wú)權打折或贈送商品。如有特殊情況，需報請上級批準后方可實(shí)施。熟練掌握店內各項硬件設施，如有損壞及時(shí)處理或報告。
6）熟悉店內所有服務(wù)項目的介紹，掌握操作流程、注意事項，以及市場(chǎng)同類(lèi)服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)和價(jià)格。
7）及時(shí)報告客戶(hù)的反饋信息，包括客戶(hù)的合理建議、客戶(hù)反映的同行業(yè)新信息，調查分析客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)不滿(mǎn)意的原因。
☆團隊管理
1）監督美容師的日?？记?，如有違反考勤規定的，按相應規定進(jìn)行處罰；美容師對每一次違反制度的行為都應及時(shí)記錄，做到公平合理，嚴肅負責，如發(fā)現違規遺漏或記錯，或以不知情為借口，一并處罰，處罰金額否則體罰將是美容師的兩倍。
2）合理安排美容師加班，安撫美容師心態(tài)
3）隨時(shí)檢查監督美容師的工作表現和衛生狀況，并現場(chǎng)打分，有問(wèn)題當場(chǎng)糾正。
4）協(xié)助收銀員做好收銀管理工作，每日、每周、每月對店內進(jìn)出帳單進(jìn)行審核。
5）及時(shí)處理客戶(hù)投訴，避免事態(tài)擴大。根據公司規定行業(yè)資訊，對相應人員提出建議，報總經(jīng)理執行。（對于客戶(hù)投訴較多的美容師，店長(cháng)有權停止美容師的工作。）
6）做好店內顧問(wèn)、顧問(wèn)的幫助工作，為公司的可持續發(fā)展搭建堅實(shí)的管理骨干平臺。
7) 經(jīng)理經(jīng)常與美容師單獨溝通，保持關(guān)懷體貼，彰顯個(gè)性魅力，塑造領(lǐng)導工作核心形象。
8）美容師的休息要有計劃安排，保證美容師的工作量。如果有特殊活動(dòng)，經(jīng)理應該能夠安排。
9）休息人員上崗，保證其他美容師的工作量。
☆培訓支持
1）協(xié)助公司培訓老師對團隊美容師進(jìn)行技術(shù)技術(shù)、心態(tài)調整、營(yíng)銷(xiāo)技巧、溝通技巧等方面的培訓。
2）協(xié)助門(mén)店制定年度培訓目標和每周、每月、每季度的培訓計劃，并根據美容師對培訓安排的意見(jiàn)提出建議。
3）每周了解現任美容師的業(yè)務(wù)短板，并根據實(shí)際考核情況向公司培訓技術(shù)負責人匯報。
4）根據不同業(yè)務(wù)熟練程度，對新入駐美容師進(jìn)行店內或部門(mén)集中培訓，在保證質(zhì)量的前提下縮短新入駐美容師的上崗時(shí)間。
5) 配合培訓顧問(wèn)，協(xié)調各部門(mén)、人員之間的工作關(guān)系。以保證業(yè)務(wù)的正常運行。
6) 負責對人員進(jìn)行多種形式的考核和績(jì)效評價(jià)，登記匯總后上報辦公室，為公司人員調動(dòng)、人員定級、晉升提供依據。
7）要組織專(zhuān)業(yè)人員每月組織一次技術(shù)培訓和項目介紹問(wèn)答考核。
☆日常管理
1）每周召開(kāi)一次美容師會(huì )議，傳達公司的指示，推廣計劃，總結一周的工作。好的應該表?yè)P，不好的應該批評鼓勵。（每周例會(huì )堅持執行）
2）認真接聽(tīng)電話(huà)，詳細記錄通話(huà)內容。記錄不詳、遺漏、遺忘的，一條消息將被罰款10元。
3）店長(cháng)應對副總、顧問(wèn)下班、不在店、休息時(shí)進(jìn)行安排或交代，并說(shuō)明其工作內容，以便他們履行店長(cháng)的職責。
4）店長(cháng)每天都要注意化妝和著(zhù)裝，以**狀態(tài)迎接一天的工作。
5）做好日?？蛻?hù)消費記錄，認真填寫(xiě)各種管理表格。
6) 防范災害、犯罪等危害。
7）定期整理客戶(hù)檔案，發(fā)放節日禮物、賀卡、生日賀卡、促銷(xiāo)卡，讓適合本店的客戶(hù)再次光臨本店，提高業(yè)績(jì)。
☆工作流程
1）開(kāi)門(mén)前檢查室內衛生、美容師儀容執行情況、燈光、背景音樂(lè )等。
2）早上開(kāi)門(mén)時(shí)音樂(lè )、空調、室內衛生、人員都要求到位。
3）召開(kāi)早會(huì )。
4）著(zhù)裝整潔、化淡妝上班，言談舉止執行雅致云執行標準。
5）前臺經(jīng)理就像美容院的第二張臉。應親切有感染力，妝容優(yōu)雅得體，聲音甜美，接待規范。
6）顧客進(jìn)店，主動(dòng)打招呼、讓座、倒茶，舉止大方、文明、優(yōu)雅，不卑不亢。
7）及時(shí)清理前臺環(huán)境，維護前臺企業(yè)形象，視情況安排工作。
8) 接待客戶(hù)應遵循接待流程。新客戶(hù)先咨詢(xún)，通過(guò)專(zhuān)家檢查，建立客戶(hù)檔案，發(fā)放治療卡，收款美容師訂做工作服哪訂做，介紹美容師，美容師帶客戶(hù)到更衣室，領(lǐng)到美容床，通知店長(cháng)測量并記錄原件尺寸，**由美容師送走顧客；熟客要先由經(jīng)理抽取理療卡，提醒經(jīng)理客戶(hù)姓名，是哪位美容師的客人，是否有欠費。
☆ 上述應履行的義務(wù)
1) 在規定時(shí)間內保質(zhì)保量完成上級顧問(wèn)交辦的其他任務(wù)；
2）每周一將門(mén)店上周工作總結提交總部備案，每月向負責人提出一到兩條合理化建議。
3）每月1日前向上級匯報門(mén)店經(jīng)營(yíng)及人員管理情況。
4）組織培訓，推薦優(yōu)秀美容師。
☆ 被行使的權利
1）履行公司規定的本崗位職責。
2）每周主持部門(mén)業(yè)務(wù)例會(huì )。
3）對違反公司規章制度的美容師，將按有關(guān)規定予以處罰。
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